易歪歪：不止实时翻译！多账号管理、智能营销群发、AI自动回复，打造高效电商客服一体化解决方案

🚀 核心功能：不止于实时翻译

在跨境电商的激烈竞争中，语言障碍是沟通的最大挑战之一。易歪歪客服聊天翻译助手，以其强大的实时翻译功能，打破了语言壁垒。它支持200多种语言的即时互译，无论是客户的母语还是您的工作语言，都能轻松理解。这不仅极大地提升了沟通效率，更重要的是，它让每一位客户都能感受到被重视和理解，从而提升客户满意度和转化率。易歪歪的翻译引擎经过专业优化，能够精准捕捉行业术语和客户的真实意图，确保沟通的准确无误。

多语言支持

易歪歪支持超过200种语言的实时翻译，覆盖全球主要电商市场。无论您面对的是来自欧洲的客户，还是亚洲的买家，易歪歪都能提供流畅、准确的翻译服务，让您的业务无国界。

专业术语优化

针对电商场景，易歪歪内置了大量的专业词汇库，能够准确翻译产品名称、尺码、支付方式等关键信息，避免因翻译不准确而造成的误解和损失。

📦 多账号管理：统一平台，高效协同

跨境电商卖家通常会在多个平台（如Amazon, eBay, AliExpress, Shopee等）运营店铺，管理分散的账号和消息是一项巨大的挑战。易歪歪集成了多平台、多账号的管理功能，允许您在一个统一的界面下集中管理所有店铺的客户咨询。无需频繁切换账号，所有消息一览无余。这不仅节省了宝贵的时间，更重要的是，它能够帮助客服团队实现高效协同。您可以为不同账号分配客服，设定优先级，确保客户咨询得到及时响应。易歪歪的统一管理，让您的客服团队工作流程更加顺畅，整体效率得到显著提升。

跨平台整合

支持主流跨境电商平台的账号接入，如Amazon, eBay, AliExpress, Wish, Lazada, Shopee等，实现消息统一管理。

团队协作优化

支持多客服账号分配、转接、协作，提升团队工作效率，避免重复沟通和信息遗漏。

📢 智能营销群发：触达更多客户

在电商运营中，主动营销是提升销售额的重要手段。易歪歪提供了智能营销群发功能，您可以根据客户的购买记录、偏好或特定标签，进行精准的客户分群，并向他们发送定制化的促销信息、新品推荐或关怀消息。这项功能不仅能够帮助您有效触达潜在客户和老客户，还能促进复购，提升客户忠诚度。易歪歪的群发工具支持富文本编辑，您可以加入图片、链接等多种形式，让营销信息更加生动吸引人。通过智能群发，将您的产品和服务精准地推送到目标客户面前，实现销售的持续增长。

精准客户分群

基于客户的购买历史、互动行为等数据，进行精细化分群，实现营销信息的精准投放。

多渠道消息触达

支持通过站内信、邮件等多种方式进行群发，最大化营销信息的触达率。

🤖 AI自动回复：解放人力，提升响应速度

在电商客服工作中，大量重复性的咨询问题是耗费客服精力的主要原因。易歪歪集成了先进的AI自动回复功能，可以学习您历史的常见问题解答，并根据客户的提问，自动提供精准、及时的回复。这意味着即使在非工作时间，您的店铺也能保持24/7的在线状态，及时解答客户关于订单状态、产品信息、物流配送等常见问题。这不仅极大地解放了客服人员的双手，让他们能够专注于处理更复杂、更个性化的问题，还能显著缩短客户的等待时间，提升整体服务质量。易歪歪的AI，让您的客服团队更高效、更智能。

智能问答系统

基于机器学习和自然语言处理技术，准确理解客户意图并提供个性化回复。

24/7在线服务

即使在夜间或节假日，也能为客户提供即时响应，不错过任何一个潜在订单。

📊 数据统计与分析：洞察客户行为

数据是电商运营的驱动力。易歪歪不仅是一个客服工具，更是一个数据分析平台。它能够为您提供详尽的客户互动数据、服务效率统计、营销活动效果分析等。您可以轻松查看每日、每周、每月的对话量、响应时间、问题解决率等关键指标。通过这些数据，您可以深入了解客户的需求和偏好，评估客服团队的表现，优化营销策略。易歪歪的数据洞察，帮助您做出更明智的商业决策，不断提升运营效率和客户体验，最终驱动业务的持续增长。

关键指标追踪

实时监控对话量、平均响应时间、问题解决率等核心客服指标。

营销效果评估

分析群发营销活动的效果，如打开率、点击率、转化率，优化营销策略。

💡 易歪歪：您的全能电商客服助手

易歪歪客服聊天翻译助手，不仅仅是一个工具，更是您在跨境电商领域征战的得力伙伴。它整合了实时翻译、多账号管理、智能营销群发、AI自动回复以及全面的数据分析功能，旨在为跨境电商卖家提供一个高效、智能、一体化的客服解决方案。通过易歪歪，您可以轻松应对多语言沟通挑战，高效管理多个店铺，精准触达客户，并利用AI技术提升服务效率。易歪歪致力于帮助您降低运营成本，提升客户满意度，最终实现销售额的稳步增长。选择易歪歪，就是选择更智能、更高效的跨境电商客服新未来。

一体化解决方案

集翻译、管理、营销、自动化、分析于一体，满足跨境电商客服的全部需求。

持续优化与更新

易歪歪团队不断投入研发，确保软件功能与时俱进，为您提供最前沿的客服技术支持。